——了解您的客戶

每個客戶的需求、期望和購買力都是不一樣的，所以準確了解市場是一項高難度的工作。最好的市場營銷策略是針對利潤最高或者最容易占領的市場開展的，基于此我們為您提供消費者行為研究服務。

消費者行為研究旨在幫助客戶了解目標客戶群的消費行為，重點是客戶特征刻畫及需求分析。

通常而言，消費者行為研究的總體思路是：在市場細分的基礎上，分析主要客戶群體消費需求、消費心理、資費接受度及彈性、營銷因素有效性和敏感性、品牌忠誠度及轉向競爭對手的可能性，并對未來的消費需求、消費行為變化開展前瞻性分析。

其中，恰當而有效的市場細分是一切營銷工作的重要基礎，通常馳昂咨詢會依據人口統計因素、消費需求水平、職業性質、消費價值觀等維度進行市場細分探索。市場細分的方式不是唯一的，在不同的目的下，可以有不同的細分方式。

基于消費者行為研究，企業可以采取差異化的策略開展各項營銷活動。

一項藝術性的消費者行為研究可以回答如下常見問題：