【服务】ETC业务办理相关政策响应

安装ETC有什么好处？ 答：省时：汽车高速行驶不停车，只需2秒即可通过ETC车道。 节油：通过不停歇减少急速油耗，每10000笔ETC交易可节省314升油耗。 省钱：全国高速公路通行费优惠不低于5%，未来将支持差异化通行费。 环保：低碳交通，绿色出行，每万笔交易将减少各类污染物排放55.96公斤。

ETC 哪些项目是免费的？ 答：现在是免费的，即“三免”：免ETC卡费、免OBU设备费、免安装费。

你需要充值吗？ 答：为全面贯彻落实《国务院办公厅关于深化收费公路体制改革取消高速公路收费站实施方案的通知》有关要求，储值卡发行已目前已停止，ETC苏通卡新用户只接受借记卡 申请并办理借记卡的用户无需充值，可通过后台绑定的账户直接扣款，享受免停车快充。 虽然不再发行新的储值卡不同etc优惠力度，但现有储值卡用户可继续充值，刷卡缴费不同etc优惠力度，按规定享受相关优惠，无需更换借记卡.

如何收费？ 答：前期办理的苏通储值卡会从苏通储值卡中扣款，绑定银行的借记卡会从绑定的银行卡等第三方支付账户中扣款。

如何报价？ 答：交通部发布的通知明确指出，自2019年7月1日起，严格执行ETC用户车辆通行费不低于5%的基本优惠政策，ETC与ETC不存在差异通过该区域的车辆。 优惠：鼓励各地结合实际优化完善差异化的高速公路收费政策，加大对ETC用户的优惠力度。 同时，明年1月1日起，除国务院另有规定外，基于ETC系统实施通行费减免等各项优惠政策。 这意味着人工收费窗口将大幅缩减，没有ETC的车主高速通行效率将降低，也可能无法享受各种优惠政策。

目前ETC的处理方式有哪些？ A：有两个渠道，线下和线上。 线下办理：客户携带车主身份证和车辆行驶证，将车辆开到63个客服网点、10个便利点、31个服务区代办点现场办理，即刻办理。 同时与中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、邮储银行、农村商业银行等合作伙伴合作（未来将支持更多银行机构），开展ETC业务全省400多个营业网点。 周六和周日有空。 在线办理：开通互联网在线办理通道。 客户可通过“通行宝ETC”微信公众号或“通行宝”手机APP快速申请ETC。 通过“邮寄到家，自助安装”方式，客户足不出户即可申请ETC。 其次，还有工行APP、中行APP、建行小程序、农行微信小助手。 后续在线处理方式会逐渐增多。

办理过程中需要提交哪些材料？ 答：您需要在线填写驾驶证、身份证和车辆相关信息。 提交材料成功后，就可以等待审核和快递了。 届时您可以自行安装激活； 线下需要的是车主的身份证和驾驶证，其他具体需要的材料可以咨询。 所有银行。

应该如何拾取和安装产品？ 答：通过在线渠道办理的设备将邮寄到客户指定地址，由客户激活。 通过线下渠道办理的设备，现场提货激活。

办理过程中，车主应该注意哪些问题？ 答：在线渠道，您需要正确填写相关信息和地址，方便邮寄，并在收到设备后按照相关说明自行激活； 对于线下渠道，需要携带相关材料开车到相关处理地点当场办理。

目前获取电子标签方便吗？ 答：通过网上渠道办理的设备，会邮寄到客户指定的地址，然后自行激活。 通过线下渠道办理的设备，现场提货激活。

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